Support kontaktieren
Du brauchst Hilfe? Du kannst das Support-Team direkt aus der App erreichen.
Kontakt aufnehmen
Öffne Support in der Seitenleiste. Von dort kannst Du eine E-Mail senden an:
Wir melden uns schnellstmöglich.
Was Du in Deine Anfrage aufnehmen solltest
Damit wir Dir schnell helfen können, schick uns bitte folgende Infos mit:
- Workspace-Name -- damit wir Dein Konto sofort finden.
- Problembeschreibung -- was ist passiert, was hast Du erwartet, und was siehst Du stattdessen.
- Screenshots oder Bildschirmaufnahmen -- visuelle Informationen helfen uns, das Problem schneller zu verstehen.
- Schritte zum Nachstellen -- beschreibe wenn möglich die genauen Schritte, die zum Problem führen.
Tipp
Schau zuerst im Hilfe-Center nach -- Deine Frage wurde vielleicht schon beantwortet.
Verwandt
- Settings Support-Zugriff -- Damit kann der Support vorübergehend auf Deinen Workspace zugreifen, um Dir zu helfen.