E-Mail-Vorlagen
Erstelle wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen für Automatisierungen und die Kommunikation mit Deinen Teilnehmern.
Wo Vorlagen verwendet werden
E-Mail-Vorlagen werden eingesetzt in:
- Automatisierungen -- E-Mails automatisch versenden, wenn bestimmte Ereignisse eintreten (z.B. ein Formular wird eingereicht).
- Formular-Bestätigungen -- eine Bestätigungs-E-Mail an die Person senden, die ein Formular ausgefüllt hat.
Was Du hier machen kannst
- Neue Vorlagen erstellen.
- Vorhandene Vorlagen suchen und filtern.
- Betreffzeile und E-Mail-Inhalt bearbeiten.
- Variablen über den Markdown-Editor in den Inhalt einfügen.
- Die Zielgruppe für jede Vorlage wählen (intern oder Kunde).
Editor-Bereiche
- Allgemeine Einstellungen -- Name der Vorlage, Zielgruppe und grundlegende Konfiguration.
- E-Mail-Inhaltseditor -- schreibe Deine E-Mail mit einer Markdown-Toolbar. Füge Variablen ein, um jede E-Mail zu personalisieren.
Zielgruppe
Jede Vorlage hat eine Zielgruppen-Einstellung, die das E-Mail-Layout bestimmt:
- Intern (mit Branding) -- E-Mails enthalten die Eventyflow-Kopf- und Fusszeile. Verwende dies für Benachrichtigungen an Dein Team.
- Kunde (neutral) -- E-Mails werden mit einem sauberen, neutralen Layout ohne Branding versendet. Verwende dies für Teilnehmer-Kommunikation wie Bestätigungen und Erinnerungen.
Du kannst die Zielgruppe jederzeit im Vorlagen-Editor unter Allgemeine Einstellungen ändern.
Variablen
Variablen ermöglichen die automatische Personalisierung von E-Mails. Füge sie über die Schaltfläche Variable einfügen in die Betreffzeile oder den Inhalt ein -- oder tippe sie direkt ein.
Variablen werden aus dem Event befüllt, auf das sich die E-Mail bezieht -- einschliesslich Kontakt, Adresse und zuständiger Person. Im Picker sind die Variablen in vier Tabs gruppiert: Event, Kontakt, Adresse und Zuständig.
Schreibweise
- Schreibe eine Variable mit einfachen geschweiften Klammern, zum Beispiel
{event.title}. - Leerzeichen innerhalb der Klammern werden ignoriert, daher funktioniert auch
{ event.title }. - Hat eine Variable für das Event keinen Wert, wird sie durch nichts ersetzt (bleibt leer).
Event
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{event.title} | Titel des Events |
{event.start_date} | Startdatum |
{event.end_date} | Enddatum |
{event.start_time} | Startzeit |
{event.end_time} | Endzeit |
{event.status} | Status des Events |
{event.attendees} | Anzahl Teilnehmende |
{event.lead_source} | Lead-Quelle |
{event.sales_probability} | Verkaufswahrscheinlichkeit |
{event.forecast_revenue} | Prognostizierter Umsatz |
{event.strategic_value} | Strategischer Wert |
{event.next_step_label} | Nächster Schritt |
{event.next_step_date} | Datum des nächsten Schritts |
{event.important_info} | Wichtige Notizen |
Kontakt
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{contact.first_name} | Vorname |
{contact.last_name} | Nachname |
{contact.email} | E-Mail-Adresse |
{contact.phone} | Telefonnummer |
{contact.mobile} | Mobilnummer |
{contact.company} | Firma |
{contact.salutation} | Anrede |
Adresse
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{address.street} | Strasse |
{address.postal_code} | Postleitzahl |
{address.city} | Ort |
{address.country} | Land |
{address.address_line_2} | Adresszeile 2 |
{address.address_line_3} | Adresszeile 3 |
Zuständig
Die zuständige Person ist die dem Event zugewiesene Benutzerin oder der zugewiesene Benutzer.
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{assignee.name} | Name |
{assignee.email} | E-Mail-Adresse |
{assignee.tagline} | Slogan |
{assignee.function} | Funktion |
{assignee.phone} | Telefonnummer |
{assignee.mobile} | Mobilnummer |
Custom Fields
Wenn in Deinem Arbeitsbereich Custom Fields für Vorlagen aktiviert sind, erscheinen sie im Picker unter ihrer Kategorie. Füge ein Custom Field über seinen Custom API Key ein, zum Beispiel {feldname}.
Beispielvorlage
Betreff: Dein Event {event.title}
Hallo {contact.first_name},
Dein Event «{event.title}» findet am {event.start_date} statt.
Bei Fragen wende Dich an {assignee.name} unter {assignee.email}.
Beste Grüsse,
{assignee.name}