E-Mail-Vorlagen
Erstelle wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen für Automatisierungen und die Kommunikation mit Deinen Teilnehmern.
Wo Vorlagen verwendet werden
E-Mail-Vorlagen werden eingesetzt in:
- Automatisierungen -- E-Mails automatisch versenden, wenn bestimmte Ereignisse eintreten (z.B. ein Formular wird eingereicht).
- Formular-Bestätigungen -- eine Bestätigungs-E-Mail an die Person senden, die ein Formular ausgefüllt hat.
Was Du hier machen kannst
- Neue Vorlagen erstellen.
- Vorhandene Vorlagen suchen und filtern.
- Betreffzeile und E-Mail-Inhalt bearbeiten.
- Variablen über den Markdown-Editor in den Inhalt einfügen.
- Die Zielgruppe für jede Vorlage wählen (intern oder Kunde).
Editor-Bereiche
- Allgemeine Einstellungen -- Name der Vorlage, Zielgruppe und grundlegende Konfiguration.
- E-Mail-Inhaltseditor -- schreibe Deine E-Mail mit einer Markdown-Toolbar. Füge Variablen ein, um jede E-Mail zu personalisieren.
Zielgruppe
Jede Vorlage hat eine Zielgruppen-Einstellung, die das E-Mail-Layout bestimmt:
- Intern (mit Branding) -- E-Mails enthalten die Eventyflow-Kopf- und Fusszeile. Verwende dies für Benachrichtigungen an Dein Team.
- Kunde (neutral) -- E-Mails werden mit einem sauberen, neutralen Layout ohne Branding versendet. Verwende dies für Teilnehmer-Kommunikation wie Bestätigungen und Erinnerungen.
Du kannst die Zielgruppe jederzeit im Vorlagen-Editor unter Allgemeine Einstellungen ändern.
Variablen
Variablen ermöglichen die automatische Personalisierung von E-Mails. Füge sie in die Betreffzeile oder den Text ein -- über den Variablen-Picker oder durch direktes Eintippen.
Häufige Variablen:
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
{{contact.name}} | Vollständiger Name des Kontakts |
{{event.name}} | Name des Events |
{{form.name}} | Name des Formulars |
{{workspace.name}} | Name Deines Arbeitsbereichs |
{{submission.date}} | Datum der Formular-Einreichung |
Beispielvorlage
Betreff: Deine Einreichung für {{event.name}}
Hallo {{contact.name}},
vielen Dank für Deine Einreichung bei {{form.name}}. Wir haben sie am
{{submission.date}} erhalten und werden sie in Kürze prüfen.
Beste Grüsse,
{{workspace.name}}